Politique de Confidentialité

Chez lumexarivento, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte et Utilisation des Données

Types de Données Collectées

Dans le cadre de nos services de plateforme créative axée sur le dessin d'après nature, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de profil artistique : portfolio, préférences créatives, niveau d'expérience
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session
Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le contenu
Informations de paiement : données de facturation et historique des transactions
Communications : correspondances, commentaires, évaluations et retours

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et de vos droits.

Toutes nos activités de traitement sont basées sur des bases légales appropriées conformément au RGPD, incluant votre consentement, l'exécution contractuelle, nos intérêts légitimes et le respect des obligations légales.

Finalité Types de Données Base Légale
Fourniture des services créatifs Profil, préférences artistiques, historique d'activité Exécution du contrat
Personnalisation de l'expérience Données d'utilisation, préférences Intérêt légitime
Communication et support Coordonnées, historique des échanges Exécution du contrat
Amélioration des services Données d'usage, retours utilisateurs Intérêt légitime

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données de manière transparente et éthique, en vous informant systématiquement des informations recueillies et de leur utilisation.

Collecte directe lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services
Données techniques automatiquement collectées lors de votre navigation
Informations fournies lors de vos interactions avec notre support client
Données issues de vos participations aux programmes de formation
Informations recueillies via les cookies et technologies similaires

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et sécurisées.

Prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants
Partenaires pédagogiques pour l'amélioration des programmes de formation
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Professionnels en cas de fusion, acquisition ou restructuration

Tous nos partenaires et sous-traitants sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter des standards de protection des données équivalents aux nôtres.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et accessibles.

Droit d'accès : obtenez une copie de vos données et informations sur leur traitement
Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refusez certains traitements basés sur nos intérêts légitimes
Droit de limitation : restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais légaux, généralement sous 30 jours, après vérification de votre identité.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
Surveillance continue des systèmes et détection des anomalies
Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et nos intérêts légitimes. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis archivées selon les exigences légales.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analyse statistique anonymisée
Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
Cookies de marketing : avec votre consentement explicite

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

lumexarivento - Plateforme Créative

26 Rue de Rilly la Montagne, 51100 Reims, France

Téléphone : +33 6 43 89 98 80

E-mail : info@lumexarivento.sbs

Délégué à la Protection des Données : dpo@lumexarivento.sbs